Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине и розничном салоне «TeamOrto», осуществляется в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007г.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...  и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", лекарственные средства, изделия медицинского назначения, средства гигиены и медицинская техника надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Порядок возврата и обмена товаров:

  • Компрессионный трикотаж, паховые бандажи, стельки-супинаторы, изделия из медицинского геля и силикона, а также прочие группы товаров (не находившиеся в эксплуатации ортопедические матрасы и подушки и т.д.) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
  • Не находившиеся в эксплуатации корсетные пояса, корректоры осанки, абдоминальные бандажи, ограничители для суставов и средства для облегчения передвижения не подлежат возврату, но обмениваются на аналогичные в том случае, если приобретенная модель не подходит по медицинским показаниям (имеются письменные рекомендации врача),  и только при наличии чека и полном сохранении товарного вида, комплектации и упаковки изделия.
  • Обмен и возврат изделий, бывших в употреблении, осуществляется только при наличии производственного брака (скрытого).
  • Если вам не подошла обувь, ее можно обменять на подходящий размер или вернуть, при условии того, что она не была ношена и сохранилась товарная упаковка, в течение 2-х недель с момента покупки. По истечении двух недель рассматриваются только вопросы, касающиеся производственного брака.

 

Если товар был приобретен в Интернет-магазине «TeamOrto», для того чтобы оформить обмен и /или возврат, вам необходимо позвонить по тел. +7(926)755-75-08.

Если товар был приобретен в розничном магазине «TeamOrto», обмен и возврат может быть оформлен в салоне, в котором была произведена покупка. При себе также необходимо иметь паспорт.

Для возврата товара, приобретенного в наших магазинах изделий необходимо заполнить заявление на возврат в свободной форме, приложив  чек и копию паспорта (2-3 страницы). Доставка товара при возврате  осуществляется за счет покупателя.

По всем возникающим вопросам пишите на почту интернет-магазина «TeamOrto»: info@teamorto.ru.

Будем рады вам помочь!